海豚社电商资讯:亚马逊推出全新退货控制面板
【国内电商】
京东回应“京东点评”功能上线：没有商业化，处于测试阶段
11月15日消息，京东近日上线“京东点评”功能，京东客服对此表示，“是上线了，京东点评功能目前正处于测试阶段，针对于部分城市部分用户随机开展的，具体功能包括酒店、景点的点评等。”谈及京东点评目前是否开启商业化，对方表示，“暂时没有商业化，还是测试阶段。”
京东上线“京东点评”入口 打通外卖电商业务
11月15日消息，京东APP内悄然上线“京东点评”入口，一级频道包括“找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政”五项。在京东点评，一篇餐厅探店笔记下方，可直接关联京东外卖点单入口；一篇数码/箱包等品类的种草贴，则可一键跳转至京东自营店铺完成购买，同时打通外卖、电商业务，实现了生活服务内容与电商消费的无缝衔接。与“京东点评”同步上线的还有“京东招牌榜”，涵盖外卖、酒店、景点、购物等领域。继高德扫街榜发布后，京东、阿里、美团在本地生活榜单上三方混战。
天猫双11正式收官：实现四年来最好增长
11月15日消息，天猫双11收官，双11全周期，近600个品牌成交破亿，34091个品牌同比去年增长翻倍，18048个品牌同比增长超3倍，13081个品牌同比增长超5倍，均超去年同期。88VIP会员规模再创新高，消费意愿持续提升，日均下单购买人数同比增长31%；品牌旗舰店会员新增1.45亿。天猫总裁家洛表示：“在扶持优质品牌和原创商家的战略带动下，同时得益于平台史上力度最大的消费者投资，天猫实现了四年以来双11全周期最好的一次增长（剔除退款后成交）。”
近600品牌成交破亿，超3万品牌增长翻倍 天猫实现四年来双11最好增长
11月14日晚，2025年天猫双11以实现四年来最好增长收官。
京东CEO许冉：最终京东外卖会成为独立生存的业务
11月14日消息，京东集团日前发布2025年三季度业绩，在业绩电话会上，京东CEO许冉谈及外卖业务时表示，“我们的目标始终是打造可持续发展的商业模式，一方面追求单量的增长，同时也会逐步释放外卖业务的规模效应，最终外卖业务是一个可以自己独立生存的业务。更加重要的是，京东外卖的业务会深植于整个京东的业务生态，包括用户端、供给端、履约端都和我们现有的业务有深度融合和创造协同价值的空间，这些业务并不是简单的加减关系。从长期看，我们的用户获取成本会下降，集团整体也会在保持盈利和现金流充足的基础上，追求可持续增长。”
双11战报：李宁全波段整体营业额同比增长9%
11月15日双11战报消息，2025年双11李宁全波段整体营业额同比增长9%。
双11战报：达肤妍双11全渠道累计订单量 238W+
11月14日双11战报消息，达肤妍双11全渠道累计订单量 238W+。数据统计周期10.9-11.11，数据取自电商各个平台后台数据。
双11战报：泰兰尼斯双11童装童鞋竞速榜TOP1
11月14日双11战报消息，泰兰尼斯双11童装童鞋竞速榜TOP1。数据统计周期10.9-11.11，数据取自电商各个平台后台数据。
微盟：双11期间 智能经营Agent商户使用数增长近8倍
11月14日消息，微盟透露，今年双十一AI已经有效助力商家经营提效。数据显示，相较6月年中大促期间，今年10月微盟WAI智能经营Agent 2.0的使用商户数增长为6月的7.8倍，WAI整体使用次数亦提升21.3%。在AI创作图片功能方面，商家的使用次数也同比上升60%。
【直播电商】
B站举办2025-2026年国创动画作品发布会
11月16日消息，哔哩哔哩（以下简称“B站”）线上举办了2025-2026年国创动画作品发布会，对外宣布了40部国创动画作品。这是B站第八届国创动画作品发布会。从2018年至今，B站历史累计上线国创作品超过3000部。近一年，B站用户观看国创内容时长近9.7亿小时，第三季度B站国创内容播放时长同比增长104%，而整体用户规模达到3.3亿。
辛巴徒弟蛋蛋双11大促实现55亿元成交额
11月16日消息，2025年“双11”落下帷幕，快手主播蛋蛋交出了自己独立创业后的首份成绩单：“双11”大促直播总成交额55亿元。今年28岁的蛋蛋（本名杨润心）是快手头部主播，也是全网首个粉丝破亿的女主播。从2019年开启直播至2025年6月18日，蛋蛋累计直播502场，创下了商品交易总额960亿元的成绩。
辛巴徒弟蛋蛋称遭三年职场暴力：左耳永久失聪
11月14日消息，辛巴徒弟、辛选主播蛋蛋（本名杨润心）近日在直播中承认与辛选解约。她直言，此次独立并非自己主动要求。同时，她还爆料称，在辛选工作期间遭受了三年的职场暴力，导致重度脑损伤、创伤性应激障碍、左耳永久失聪、左臂骨折和鼻子骨折等多种身体损伤。且2019年至2022年期间，她的所有税后收入都不在自己手中，还曾被要求拿出个人积蓄。有一次款项交付晚了一天，她被迫停播四个月。她直言，自己每次突然停播都是因伤病前往医院治疗，甚至曾到国外就医。
快手双11收官战报：成交额破千万商家双位数增长
11月14日消息，2025快手双11购物节正式收官，今年双11，快手投入总计30亿的红包和商品补贴，在直播间和商城等分别提供各类低价爆款好物和超值补贴，推动全域生意爆发。期间货架场表现亮眼，大牌大补百万GMV单品数同比增长超77%，搜索GMV同比增长超33%。平台用户消费需求爆发之下，成交额破千万的商家实现双位数增长。
小杨臻选抖音账号复播
11月14日消息，三只羊旗下小杨臻选抖音官方账号日前复播，此次直播未做任何预热，仅售卖小杨臻选自营日用类商品。这是自2024年9月三只羊停播后，首个在抖音复播的公司官方账号。据第三方数据平台显示，小杨臻选开播20分钟，观看人次接近2万，在线人数超过1000，仅垃圾袋一款单品，20分钟卖出超500单，销售额超过1万元。
B站三季度营收76.9亿元 经调净利润同比增长233%
11月14日消息，哔哩哔哩（以下简称“B站”）公布2025年第三季度财报。财报显示，B站三季度总营收达76.9亿元，同比增长5%，增值服务、广告、游戏和IP衍生品及其他业务分别贡献收入的39%、33%、20%和8%；净利润为4.7亿元，而去年同期为亏损7980万元；调整后净利润为7.9亿元，同比增加233%。三季度，B站日均活跃用户达1.17亿，同比增长9%；月均付费用户超过3500万，同比增长17%。
【快递】
中通快递已投入近3000台无人车
11月16日消息，今年旺季期间，中通全网组成了一支行业内规模最大的无人车队，共有近3000台无人车每天在250多个城市运送超20万件包裹，累计运行里程已逾2000万公里。
京东物流正式开通“武汉=芜湖”全货机航线
11月15日消息，京东物流正式开通“武汉=芜湖”全货机航线。此次全货机航线每周六天常态化执飞，主要可承运洪湖大闸蟹、莲藕、洪山菜薹等湖北特色生鲜，以及高值服饰、3C数码、医疗器械、文件样品、工厂配件等多类对时效敏感的品类。航线投入运营后，将为湖北区域的生鲜、医药、高价值商品等多类货物提供更高效、更稳定的航空运输通道，进一步完善京东物流在华中区域的航空运力布局。
丰巢与美团服务零售达成2026年度战略合作协议
11月15日消息，丰巢近日与美团易生活正式达成2026年度战略合作协议。双方将依托各自优势，在生活服务、柜机服务及互动媒体三大核心业务，以及供应链、数据、营销等全链路展开深度协同，进一步助力城市末端服务的数智化转型，为居民提供更高效、可信赖的生活体验。截至目前，已有约8万台丰巢柜机成功上线美团APP，这些柜机作为核心社区入口，正逐步实现寄件、寄存、衣物洗护、会员服务等多场景的全生态互联。
京东物流“武汉=广州”高铁快运批量运输路线开通
11月15日消息，随着DJ892次列车5时58分从汉口站、DJ890次列车4时38分从广州白云站双向始发对开，武汉至广州间高铁快运批量运输试点工作正式实施。这是继“成都=昆明”整列高铁快运列车试点成功后，京东物流在高铁快运批量运输领域的又一次重要布局。本次“武汉=广州”高铁快运批量运输试点列车由中铁快运股份有限公司面向市场开展经营，主要服务于生鲜食品、商务急件、生物医药、电子产品等时效性要求较高的高附加值货物。
极兔速递双11当天全球包裹量破亿 创历史新高
11月15日消息，极兔速递公布双十一业务旺季表现。在“双十一”与“黑色星期五”等全球电商大促周期推动下，极兔全球订单包裹量增长迅猛。11月11日当天，极兔速递全球包裹量再次突破亿件大关，创历史新高，同比增长9%。随着多个促销季的相继进行，11月1日-12日，极兔全球日均包裹量达9,459万件，同比增长15%，其中东南亚与新市场增长迅速，分别实现78%和83%的强劲增长。
京东物流：胡伟辞任执行董事、首席执行官，王振辉接任
11月13日消息，京东物流发布公告称，董事会宣布胡伟已辞任执行董事、首席执行官及香港联合交易所有限公司（联交所）证券上市规则第3.05条项下的授权代表（授权代表），自2025年11月13日起生效，原因是他将在京东集团担任其他职务。同时，王振辉被委任为公司执行董事、首席执行官及授权代表，自2025年11月13日起生效。王振辉已与京东物流订立服务合约，任期为自2025年11月13日起计三年。
【其它】
叮咚买菜签下澳洲乳制品、牛肉直采大单
11月15日消息，在刚刚落幕的第八届进博会上，叮咚买菜派出100多名买手参展，并达成多个合作意向，将多款海外美食带到线上。其中，叮咚买菜与澳洲乳制品品牌Bulla签订了直采协议，约定将于明年采购至少500万元的乳制品商品；还与长期合作伙伴新西兰银蕨农场、上海天萃庭共同签订超1亿元的新西兰牛肉采购订单。
市场监管总局拟出台《互联网平台反垄断合规指引》
11月15日消息，市场监管总局起草《互联网平台反垄断合规指引（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。征求意见稿以促进平台经济创新和健康发展为出发点和落脚点，详细列举互联网平台可能发生的反垄断合规风险，引导平台经营者加强反垄断合规管理，有效预防和制止垄断行为的发生，有利于营造公平竞争的市场环境，充分激发经营主体内生动力和创新活力，不断提升竞争水平和发展质量。
饿了么APP安卓端已更名“淘宝闪购”
11月15日消息，饿了么APP在部分安卓市场已经正式更名“淘宝闪购”，更新时间为11月13日。更名前饿了么是logo主体，更新后淘宝闪购成为logo主体，APP介绍也与之前几乎相同。目前，iOS端还未更名。
美团：2025年全国洗浴服务交易订单量同比增长30%
11月15日消息，美团日前在“沐浴休闲之都”沈阳发布2026洗浴指南，全国28城共174家特色洗浴中心入选，沈阳、北京、上海三地上榜商家数位居前三，辽宁、江苏、山东三省排名居前。美团数据显示，2025年以来，全国洗浴服务交易订单量同比增长超30%，其中跨区域消费占比超三成，节假日异地用户环比翻倍增长。今年1-9月，洗浴商家新店的平均交易额同比增长60%。
京东七鲜小厨宣布推出团体餐食服务
11月15日消息，京东旗下餐饮品牌七鲜小厨宣布推出团体餐食服务，全面承接各类企事业单位食堂运营及线上团餐订餐业务，服务范围涵盖校园、职场等多元团餐场景，旨在通过“新鲜现炒”“食材透明”“24小时后厨直播”三大核心特色，为团餐市场注入新的活力，并进一步强化食品安全保障。
饿了么低调回呛美团：好好吃饭才是正经事
11月15日消息，针对美团外卖日前在APP发起的致敬饿了么改名送花领券活动，饿了么方面疑似低调回呛，在饿了么APP搜索“美团”“小黄”时，页面会跳转至“天天必爆18.8”专场，醒目处新出现了一行字：“好好吃饭才是正经事” 。
美团发起致敬饿了么改名送花领券专场
11月14日消息，饿了么近期内测更名为“淘宝闪购”，美团外卖特地上线了致敬蓝朋友献花领券活动，还写了一封“表白信”感谢蓝朋友的12年陪伴。用户领花即可免费领取有“花”关键词的商品，比如鲜花饼、五花肉串、开花肠等，但仅限到店自取。
前10月全国网上零售额12.79万亿元 同比增长9.6%
11月14日消息，国家统计局数据显示，1—10月份，全国网上零售额127916亿元，同比增长9.6%。其中，实物商品网上零售额103984亿元，增长6.3%，占社会消费品零售总额的比重为25.2%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长15.1%、3.6%、5.1%。
菜鸟淘宝闪购“小时达”服务已覆盖12城
11月14日消息，伴随双11加快推进，目前仓配“小时达”服务已覆盖全国12城，包括杭州、上海、南京、广州、深圳、天津、武汉、北京、成都等重点消费城市。以杭州为例，菜鸟通过“大仓+小仓”的多层次仓网布局，提升覆盖半径，仓库直连派送站，配送时效提升50%以上。接下来，菜鸟将加快仓配“小时达”服务向更多城市和消费场景延伸。
国家统计局：前10月全国网上零售额12.79万亿元 同比增长9.6%
11月14日消息，国家统计局数据显示，1—10月份，全国网上零售额127916亿元，同比增长9.6%。其中，实物商品网上零售额103984亿元，增长6.3%，占社会消费品零售总额的比重为25.2%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长15.1%、3.6%、5.1%。
【国外】
DHL全球货运任命Tobias Maier为中东和非洲区CEO
11月16日消息，DHL全球货运公司已任命Tobias Maier为中东和非洲地区首席执行官，自2025年12月1日起生效。他将接替Amadou Diallo，后者担任该职位八年多并即将卸任。
TikTok Shop东南亚跨境电商双11 GMV同比飙升2.3倍
11月16日消息，TikTok Shop东南亚跨境电商在刚刚结束的双11大促中实现全域爆发式增长。数据显示，今年双11大促，TikTok Shop东南亚跨境电商总交易额（GMV）较去年同比飙升2.3倍，以爆发态势领跑。11月11日当天，单日GMV同比激增60%，创下新的峰值纪录，再次印证东南亚市场的消费潜力与爆发力。整个双11期间，平台商家与达人共发起超22万场直播，短视频带动产生的GMV也实现175%的强劲增长。
亚马逊巴西新增7500个临时岗位应对黑五大促
11月15日消息，亚马逊近日宣布在圣保罗州新增7500个临时岗位，以应对一年一度需求最高的黑色星期五购物季，并进一步强化其在巴西的物流运营布局。在全国范围内，亚马逊今年共开放13,000个临时岗位，数量是去年同期的两倍。此次新增岗位涵盖库存管理、订单核对、货品分拣、发票处理和设备维护等多个环节，不要求应聘者具备相关经验。
SHEIN推迟法国五家门店的开店计划
11月15日消息，SHEIN推迟了在法国开设五家新特许经营店的计划，由于此前巴黎门店的顾客发现店内价格高于网上价格，该公司正在调整策略，目前尚未确定新的开业日期。SHEIN上周在在法国开出了首家实体门店，此次开店与法国大型百货公司SGM进行合作，首家门店位于巴黎的BHV Marais百货公司。根据原计划，SHEIN将陆续在位于第戎、兰斯、格勒诺布尔、昂热和利摩日的老佛爷百货公司开设另外五家门店。
顺丰航空开通珠海首条定班国际货运航线“珠海=德里”
11月15日消息，顺丰航空近日开通珠海首条定班国际货运航线“珠海=德里”，该航线由业载近50吨的B767-300型全货机执飞，计划每周运营4班，可高效服务手机、电子元器件、高端制造零部件等高价值货物的出口运输，以及印度纺织品等普货的进口运输。航线开通后，珠海至印度德里的货物运输时间将大幅缩短至5个半小时，可有效满足珠江西岸企业对时效性物流的迫切需求。
亚马逊海外购黑五大促将于11月20日开启
11月15日消息，亚马逊海外购2025年黑五全球购物季将于11月20日-12月2日开启，超35个品类、3万个国际品牌的超300万款海外商品参与大促，还有超1万个品牌同步上新新品。11月13日-20日，亚马逊海外购“进口超市”频道率先开启“黑五好价抢先购”，与亚马逊德国站点同步开启大促。11月15日-16日, 亚马逊海外购黑五快闪店首次落地上海。此次快闪店精心打造四大主题空间，展示涵盖户外、家居、美妆、电子和健康等多个品类的明星爆款和小众精品。
沃尔玛CEO董明伦明年初退休 美国业务负责人接任
11月15日消息，沃尔玛宣布，现任首席执行官董明伦（Doug McMillon）将于明年年初退休，由现任沃尔玛美国业务CEO约翰·弗纳（John Furner）接任。交接日期定于2026年2月1日。董明伦表示，弗纳“具备独特能力，能够带领公司完成下一个由人工智能驱动的转型”。消息公布后，沃尔玛股价在盘前交易中跌超2%。
Lazada双11刷新销售纪录 首日销售额增长近10倍
11月14日消息，Lazada今年11.11购物节全面刷新销售纪录，LazMall在多个东南亚市场的首日销售额均较平日增长约10至11倍，电子产品、美妆、母婴等核心品类成为主要增长动力。在印尼市场，11月11日当天的LazMall销售额较普通日增长近11倍，其中电视品类销量增加近24倍；运动鞋款和运动服饰交易量提升18倍；母婴产品销量上升10倍。在菲律宾市场，LazMall在11.11开卖的前24小时内销售额同比普通日增长超过1000%，全球品牌增长超过400%，通过Lazada联盟计划产生的销售额增加50%。
Shopee双11大促收官：跨境品牌销售额攀升至6倍
11月14日消息，Shopee 11.11大促落幕，大促期间，Shopee Live直播开场4分钟即售出1100万件商品；Shopee官方仓整体销售额涨至平日的6倍，居家日用品、灯具等热门类目单量增长更是超过10倍；跨境品牌销售额攀升至6倍；跨境新卖家也表现突出，销售额达平日11倍。其中，家居生活、手机平板与配件、美妆保健、时尚配饰、女装成为跨境最受欢迎品类。特别是在巴西市场，派对用品、游戏机、家居装饰等类目热度飙升，单量增长达10倍。
OC&C：波兰宠物市场年均增长14% 预计2025年规模将达96亿兹罗提
11月14日消息，根据OC&C战略咨询公司最新分析，波兰的宠物市场正持续快速扩张，过去五年的年均增长率约为14%。预计到2025年，市场规模将达到96亿兹罗提，至2029年有望突破130亿兹罗提。这一增长趋势在疫情期间尤为显著，主要受到宠物数量增加与通胀推高产品价格的双重驱动。同时，报告指出波兰在宠物用品的线上购物渗透率方面位居欧洲前列，大约30%的宠物食品和配件通过网络购买，仅次于英国的35%。
Avito俄罗斯促销季礼品消费洞察：七成消费者计划折扣期购礼
11月14日消息，俄罗斯分类信息平台Avito在11月14日的研究中显示，超过70%的俄罗斯消费者计划在促销季期间购买礼物。其中，29%的人打算在黑五期间选购礼品，46%则表示如果折扣力度较大，将提前购入。在促销季，俄罗斯消费者的礼物预算平均为8900卢布。42%的受访者希望控制支出在5000卢布以内，28%的预算在5000-10000卢布，22%达到10000-20000卢布，8%则超过20000卢布。
Getblogger：俄罗斯消费者更信任博主实测 61%认为诚实评价最具说服力
11月14日消息，Getblogger的研究显示，俄罗斯消费者在选购化妆品和个人护理产品时，倾向于相信博主提供的真实使用体验，而非品牌宣传中关于“天然成分”的承诺。调查显示，61%的受访者认为包含优缺点分析的诚实评价最具说服力，42%认可“使用前后效果对比”的展示，34%关注成分和特性的详细解析，27%看重多产品比较，博主亲自演示化妆或护理过程获得了25%的信任度。近半数消费者（48%）将“使用前后效果可视化”视为关键信任因素，41%重视品牌声誉，34%关注真实客户案例，30%则注重内容的独特性和创意呈现。此外，化妆品广告主要出现在电商平台（41%）、媒体（31%）和社交网络（30%）上。专业美容师和皮肤科医生等专家博主获得了36%的信任度，而生活方式类博主的信任度仅为7%。值得一提的是，56%的消费者认为“天然成分”的标注多属营销手段，仅有25%的人仍然相信天然成分比合成成分更安全有效。
德国OTTO电商平台黑五促销提前至11月14日
11月14日消息，德国电商平台OTTO宣布将在11月14日提前启动黑五大促活动，此次促销活动将持续两周半。公司首席执行官Marc Opelt表示，今年双十一期间的订单表现异常强劲，尤其是游戏机等品类的销售额同比增长达89%。自11月18日起，平台将推出超过4万项促销活动，同时，对于11月期间购买的商品，退货期限将延长至次年1月底，并且在12月22日前下的订单仍可保证在圣诞前送达。
俄罗斯互联网贸易协会：俄罗斯前九个月在线贸易额增长32% 本土平台占97%市场份额
11月14日消息，2025年前九个月，俄罗斯的在线贸易额达到了8.2万亿卢布，同比增长32%。根据俄罗斯互联网贸易协会的数据，其中97%的在线购物由本土电商平台和网店贡献，线上渠道在全国零售总额中占比18.3%，较去年同期的15.4%有所上升。最受欢迎的五大网购品类包括食品、家居和家具、服装及鞋类、电子产品与家电，以及汽车零部件和配件。从地区分布来看，莫斯科以16.7%的市场份额位居在线购物量首位，其次是莫斯科州（7.8%）、圣彼得堡（6.2%）、克拉斯诺达尔边疆区（4.7%），而罗斯托夫州和斯维尔德洛夫斯克州各占2.8%。
Wildberries推出B2B专属快递服务 企业采购平均订单超10万卢布
11月14日消息，Wildberries平台正式推出专为B2B商品设计的快递配送服务，旨在为俄罗斯企业和个体经营者提供定制化物流解决方案。该服务通过“Wildberries for Business”B2B平台的网站或应用程序进行，用户可在个人资料中选择“作为企业购买”以切换至B2B采购模式。B2B买家在下单时可以选择快递配送方式，该服务适用于采用“WB仓库”（FBW）和“市场place”（FBS）销售模式的商品，并需采用预付款结算方式。在限时测试期间，该平台的B2B交易平均订单金额超过10万卢布，最受欢迎的五大产品类别包括智能手机、家用电器、电视及音频设备、笔记本电脑与计算机，以及游戏机和游戏产品。
eBay日本Q3卡牌销量增长2.35倍
11月14日消息，eBay日本发布的2025年第三季度跨境报告显示，日本商品在全球的影响力持续增强。交易卡牌的销量同比激增2.35倍，其中宝可梦系列产品最受欢迎。此外，在“真假保证服务”保障下，高价女装及包袋的出口量也增长了1.5倍。由于汇率优势和相关关税政策的刺激，相机及镜头类产品的出口也显著提升。然而，美国取消800美元免税政策导致交易取消率上升。因此，eBay平台在10月推出了DDP强制配送服务以应对该情况。为了降低对单一市场的依赖，卖家们正在加快拓展欧洲、澳大利亚等非美市场，推动销售渠道的多元化发展。
Shopee菲律宾推出航空本地快递 维萨亚斯群岛配送缩至2-7天
11月14日消息，Shopee菲律宾推出了一项全新的物流服务——Express Air Local。该服务利用空运技术，显著缩短了向维萨亚斯群岛和棉兰老岛的订单配送时间，为传统的陆路和海路运输提供了更加高效的替代方案。目前，这项服务适用于马尼拉大都会及大马尼拉地区的一部分卖家，支持运输重量不超过25公斤及尺寸不超过50×50×50厘米的包裹。与标准配送渠道所需的3-9个工作日相比，Express Air Local的配送时间被压缩至2-7个工作日。该服务由SPX Express承运，买家在结账时会看到专门的横幅提示其可获得更快的配送服务。
TikTok Shop美区黑五盛大开启 千亿曝光资源助推全球购物狂欢
11月14日消息，TikTok Shop美区黑五购物节于11月13日正式启动，这是平台首次举行跨国的全球黑五购物盛宴。根据官方数据显示，已有26%的TikTok用户在平台上购买或计划购买礼品，平台为此提供超千亿商品曝光、百亿站内外曝光和亿级美金的支持资源。格莱美奖得主John Legend等明星将参与直播带货，PHILIPS、Samsung、GAP等全球知名品牌也推出了独家优惠，POP MART、Fanttik等品牌参与超级品牌日活动。站内话题#TikTokShopBlackFriday的播放量达到540亿，#TikTokShopCyberMonday的播放量则为390亿，较2024年增长近5倍。
Temu启动体积重量罚款机制 重量偏差超50克且比例大于10%将受罚
11月14日消息，Temu平台最近针对商家实施了体积和重量罚款措施，已有部分商家收到关于“商品重量体积问题”的违规通知，相关违规发起时间集中在11月13日下午。商家需登录后台，在“账户资金-违规信息-重量体积违规”处查看并处理。如发现填写错误，需及时进行申诉或修改。平台还通过“开店助手”菜单中的“商品信息维护”功能提供批量修改的支持，商家可以筛选商品或全选，核对商品详情中的“新体积”数据，确认无误后点击“同步当前所有修改至店铺”以完成更新。同步进度可在后台的“商品信息待修改”和“商品修改中”查看。官方的处罚标准明确：若重量偏差超过50克且差异比例大于10%，将直接处以罚款，材积计算的公式为长×宽×高（厘米）÷6000，计算结果同样适用此罚款标准。
TikTok Shop东南亚跨境电商双11战报：GMV同比飙升2.3倍
11月14日消息，TikTok Shop东南亚跨境电商的双11大促落下帷幕。数据显示，今年双11大促期间，TikTok Shop东南亚跨境电商总交易额（GMV）对比去年双11飙升了2.3倍。11月11日当天，平台单日GMV对比去年激增60%，创下新的峰值纪录；整个活动期间，商家与达人共发起超22万场直播，短视频带动产生的GMV也实现175%的强劲增长。
Wildberries双11大促电子产品销量显著增长 化妆品需求下滑
11月14日消息，Wildberries与Russ联合公司向俄新社透露，在双11促销期间，俄罗斯消费者更倾向于购买电子产品，而化妆品的购买量则有所下降。这一趋势在Wildberries平台的11.11大促（10月28日至11月11日）数据显示得以体现，促销期间的总销售额较于9月28日至10月11日的非促销期增长了近20%。节日用品的销售额几乎翻倍，笔记本电脑和台式机的销量增长了50%，电视的销量增加了35%，汽车蓄电池的销量也增长约33%。PS5游戏机、空气炸锅等新兴产品成为热销商品，逐渐取代了漂白剂等传统热门类别。
DHL宣布2030年前对印度投资10亿欧元
11月14日消息，国际物流公司DHL宣布，计划在2030年前向印度的所有业务单元投资约10亿欧元。该投资旨在增强其在印度市场的物流基础设施和服务网络建设。作为全球领先的物流服务提供商，DHL通过此项投资将进一步巩固其在这一快速增长市场的布局，提高当地的物流效率和服务能力。
TikTok越南推出AI聊天机器人 企业私信转化率提升2.2倍
11月14日消息，TikTok越南推出了面向企业卖家的AI聊天机器人“TikTok Lead Genie”，该功能允许企业在私信中与用户直接互动，帮助企业快速响应客户需求，自动筛选潜在买家，并将对话转化为可度量的销售机会。该机器人提供全天候的响应能力，模拟真实的客服对话体验，确保客户在任意时间都能享受到自然流畅的交流。平台数据显示，如果品牌能在三分钟内回复客户信息，转化率能够提升至2.2倍。此外，该功能结合了“潜在客户优化目标”，可以根据品牌客服的话术训练生成符合品牌风格的自然对话，并优化私信广告的受众选择。目前，零售、美妆、餐饮和服务行业已获得显著成效。例如，越南美妆集团Saigon Star旗下品牌DrHoat在部署后实现了全天候客户获取，潜在客户成本下降80%，每日节省了300小时的人工时间，带来了超过2.3万美元的日均收入。
印尼中央统计局：印尼三季度电商交易额增4.93%
11月14日消息，印尼中央统计局的数据显示，2025年第三季度零售商与电商平台的在线购物交易额环比增长了6.19%，显著高于全国整体消费增长1.43%。根据印尼银行的披露，该季度电商交易额达到1346.7亿印尼盾，环比增长4.93%，交易量为14.4亿笔，增长率为7.72%。这一增长主要受到7月、8月和9月大促的推动。特别是在9月的“10.10”大促期间，Tokopedia和TikTok Shop的卖家数量增长了46.8%，订单量增加了45%。在此期间，食品与饮料类产品的交易额增长了58.4%，电子产品及汽车产品的交易增幅更是达到了75.5%。热销品类还包括手机、穆斯林时尚和美妆个护。在东部地区，西巴布亚、哥伦打洛和马鲁古等地的增长速度最快。BPS指出，第三季度的数字交易总额为200万亿印尼盾，其中个人护理类产品占17-18%，家用电器占14%，交通与娱乐类各占13%，成为消费的主要力量。
《eConomy SEA 2025》报告：东南亚视频电商交易额占比达25% 年均客单价6-7美元
11月14日消息，根据谷歌、淡马锡与贝恩公司联合发布的《eConomy SEA 2025》报告，视频购物已成为东南亚电子商务的主要趋势，相关交易额占电商总商品交易额的25%。这一增长主要受三大因素推动：低价商品交易、本地创作者的真实推荐，及社交媒体与电商平台的无缝整合。报告指出，拥有1万至10万粉丝的微型影响者正在成为推动交易的重要新力量，他们通过联盟营销以短视频的方式推广商品。数据显示，预计到2025年，东南亚视频电商的交易额将达到4600万美元，相较于2022年的600万美元大幅增长；使用视频内容的卖家同比增长80%，新增300万，交易量也增长了50%。在印尼、马来西亚等六国，视频订单的平均客单价为6至7美元，低于整体电商的11至13美元，反映出其高频、低单价的特点。
Shopee五国站点将更新预售商品政策 未达标卖家12月2日起受限
11月14日消息，Shopee将在2025年11月25日更新新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和越南站点的本地化履约卖家预售商品的比例及数量限制规范。新政策一旦生效，首批未达标的卖家将于12月2日起面临商品上架的限制。平台已发布有关预售商品的详细介绍，卖家可访问相关页面以获取具体规则信息。
Wildberries考虑进军埃塞俄比亚市场
11月14日消息，俄罗斯电商平台Wildberries正计划进军埃塞俄比亚市场。俄罗斯经济发展部长马克西姆·列舍特尼科夫在俄埃政府间委员会第九次会议后宣布了这一计划。他指出，俄罗斯政府支持电商平台进入埃塞俄比亚的倡议，认为这将促进俄罗斯商品的出口，同时为埃塞俄比亚及周边国家的产品进口提供机会。此外，相关技术将有助于推动埃塞俄比亚的经济发展。Wildberries的代表在会上强调了埃塞俄比亚市场的潜力，并表示公司正在对市场情况进行分析，参与政府间讨论和洽谈。今年夏季，Wildberries还曾宣布与户外广告运营商Russ合作进军非洲市场，计划打造支持俄罗斯、独联体、亚洲、非洲、中东以及印度和中国的中小企业的数字平台。
亚马逊推出全新退货控制面板
11月14日消息，亚马逊宣布推出一款全新的退货控制面板，旨在为卖家提供集中式的退货及库存回收的洞察工具，以应对预计于2026年1月到来的退货高峰。该工具的推出正逢亚马逊延长假日退货政策的实施（2025年11月1日至12月31日购买的商品可于2026年1月31日前退货）。新控制面板包含ASIN级别的洞察、性能指标、回收洞察、资源中心和设置等五大功能。有卖家质疑85%的退货理由为获取免费退货运费的虚假声明，并呼吁亚马逊在授权退货前要求买家提供证据。该控制面板的关键指标包括总退货量、退货率、客户退款金额、关键差评率、分级转售数据以及净回收值。CNBC在今年6月的报道中指出，退货问题对卖家的财务与声誉造成了双重影响，部分卖家因亚马逊未能识别污损的退货商品而被重新作为新品出售，从而面临业务危机。
菜鸟黑五亚太仓备货突破500万件 越南市场增幅达40% 澳大利亚市场增幅达57%
11月14日消息，菜鸟在黑五前夕发布的数据显示，10月份亚太地区海外仓备货总量已超过500万件，其中越南市场环比增长40%，澳大利亚市场增长57%，部分品牌的仓储规模实现了翻倍增长。这一成就标志着菜鸟通过仓储作为节点，网络作为骨架，正在构建全球化物流新基础设施。菜鸟的亚太仓覆盖马来西亚、印尼、越南、菲律宾、新加坡和澳大利亚等十个国家和地区。目前，其全球网络已覆盖超过200个国家和地区，深度运营50个重点市场，并在海外18个国家和地区自建了40多个仓库，东南亚六国的仓储面积同比翻倍。通过“仓+干线+配送”三位一体的模式，菜鸟达成了越南市场3日达、新加坡及菲律宾核心区域5日达的高效解决方案。此外，自动化设备的投入使得亚太仓的效率提升超过30%，妥投率维持在95%以上。
Morning Consult：TikTok Shop成为美国增长最快的品牌之一
11月14日消息，根据Morning Consult最新发布的报告，TikTok Shop已成为美国今年增长最快的品牌之一，在该榜单中位列第三，紧随外卖应用DoorDash和服装品牌Fruit of the Loom之后。其增长速度超过了数字品牌如ChatGPT和加密货币交易所Coinbase，也是今年唯一跻身前20名的社交媒体工具。TikTok Shop的迅猛崛起表明，该社交电商平台在竞争激烈的美国电商市场中脱颖而出。尽管在2023年其功能初次推出时遭遇了一些用户的抱怨，但如今已被许多消费者视为购买廉价商品的常规平台，类似于Shein、Temu或Amazon Haul。报告作者鲍比·布兰查德提到，越来越多的消费者开始通过社交媒体进行购物浏览和商品寻找，这与TikTok Shop今年的增长趋势高度一致，表明社交购物正在从一种侵扰感转变为主流消费行为。